線下課程 | 團隊從3個人到30人,運營負責人如何將業務與管理兩手抓?

2019-12-07 08:00-18:00
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5年職場老司機,挑戰依然無處不在

已經傍晚12點了

周睿和他的運營團隊還在會議室跟老板過月度匯報

10月整體運營轉化數據環比9月下降25%,主要由于智能手環這條業務線付費轉化降低。渠道投入做了電商推廣、自媒體大V、抖音帶貨、SEM等,但是整體拉新轉化效果均不突出……

作為運動類服務產品-智能手環產品線運營負責人周睿,講完這些數據后,倒吸了一口氣。

果不其然,聽完匯報后,老板默不作聲,黑著臉把周睿叫到了辦公室。

接著就是老板的追問:數據下降誰不會看,到底是什么原因,拉新轉化效果差的核心問題是什么,怎么解決!

作為新晉運營負責人還不到3個月,周睿緊張的一句話也回答不上來!

雖然已經工作5年多,做運營也有3、4年,算是職場老司機,但是互聯網大環境不斷在變,周睿面對的挑戰無處不在,壓力自然也是。

在公司智能手環產品剛推出上線時,周睿和團隊另外兩名同事一起孵化小程序項目,快速推廣線上小程序搶占市場。

運營團隊鋪設各個線下健身房店和線上運動類APP收割第一波流量用戶,上線后短短3個月,俘獲200萬用戶。公司也因此,讓他擔任這條產品線的運營負責人,并且擴大整個團隊到30人。

然而快速擼完第一波用戶之后,如何拓展更多優質流量進行轉化成了當前亟待解決的問題。同時團隊規模擴大,帶來更多管理上的壓力和考驗。

團隊成員很新,沒辦法一一跟到,也沒辦法保證說的事情對方完全理解,常常一個事情要說很多次,在業務問題還沒有完全解決的同時,團隊溝通和理解就占用了很大時間。

如何快速搭建一個運營團隊,并給予一套系統規范的培養體系取決于運營負責人?業務的專業性以及管理能力。然而這兩點,周睿都處于困惑狀態。

近幾年市場競品越來越多,流量泡沫逐漸褪去,用戶更多的趨于多家對比和冷靜選擇,這讓先前的推廣策略引流效果也被大大削弱。

看著新環境下,不斷下降的運營數據,周睿明白老的打法和紅利優勢沒有了,必須改革和創新,但是怎么改,一點思路都沒有!嘗試了SEM、抖音短視頻、自媒體大V帶貨,但是效果都很微弱,花出去的錢都打了水漂。

對此,周睿更加苦惱,天天加班,仍舊沒有新的思路!

從3個人到30人,如何業務管理兩手抓

其實,對于運營負責人來說,每一次團隊的擴大,都是對其管理能力的考驗。3個人的小團隊和30個人的團隊內部分工和溝通成本一定是不一樣的。

3個人坐一起,在工位上就可以直接聊事情,彼此負責的事情有限,對于團隊內的問題和失誤可以快速監測并糾正,實現小步快跑,迅速迭代!

而30個人的團隊,務必需要一套系統規范的對接和流程作為任務溝通和協作反饋的依據。每個人的理解和接受力都是不同的,當溝通全部變成一次簡單的會議表達,缺乏后續的核實與反饋監測機制,整個團隊會越跑越慢,也更容易偏離軌道。

那么制定一套系統規范的運營團隊管理體系前提是什么?

前提是一個牛逼的運營負責人,要想做好管理,必須懂業務。

如何站在行業的高度深度運營,相應的管理制度制定,以及策略制定,并根據環境的變化做動態調整?

如何建立完善的內容體系和運營服務體系?建立裂變、分享機制,促進老用戶推廣新用戶?

用戶增長,以及如何激活、使用、活躍、付費、復購、分享等?如何站在品牌營銷的高度思考引流與轉化、綜合全渠道進行運營操盤,用數據分析驅動業務發展!

所以,運營負責人在團隊中至關重要,他的專業能力和管理水平決定了一個運營團隊面臨困境時解決問題的速度和能力!

那么如何培養運營負責人的專業運營能力和管理水平?這里推薦由起點學院聯合騰訊百度打造了【運營總監修煉之道】

課程致力于幫助大家更好的理解和學習中高級運營經理的進階能力模型,梳理當前工作中的問題,搭建晉升運營總監必備的四大核心能力模型,從而更好的提高團隊效率和產出結果。

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  • 第二,如果你是在職場工作3年及以上的互聯網運營人,無論是運營骨干還是新晉運營總監,都需要掌握高階運營的核心能力模型,站在行業戰略的高度去思考渠道、品牌營銷、數據等業務問題。
  • 第三,這門課程不會涉及社群搭建和裂變活動等實操細節,更多的是專注給大家一個更高的運營維度,站在戰略、全渠道、品牌、營銷、數據的角度去拓寬運營管理者的知識寬度,提升核心能力。

所以如果你錯過這門課,一定會后悔的!

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(1)戰略規劃板塊

前百度貼吧運營總監@張新泳,主講戰略規劃板塊

  • 運營總監的核心工作職責和思維方式是什么?
  • 在產品生命周期的各階段應該把握哪些核心運營目標和對象?
  • 如何高效打造運營團隊,在不同運營手段下合理拆解目標,搭建整體運營戰略規劃的框架圖?
  • 主講案例:華為mate、拼多多、百度貼吧等

(2)品牌營銷板塊

品牌營銷專家、《借勢》作者@魏家東,主講品牌營銷板塊

  • 可復用并具有超強落地實操性的品牌營銷五大戰法
  • 深度剖析營銷傳播流程的構思策略和思維體系
  • 縱觀品牌營銷玩法后凝練的底層邏輯規律:營銷七星陣
  • 主講案例:神州專車、京東618、小米跨界營銷、小朋友畫廊、逃離北上廣等

(3)全渠道運營和流量變現板塊

原天貓運營專家@袁野,主講全渠道運營和流量變現板塊

  • 現如今流量成本越來越高,如何做好全渠道運營呢?做好總體規劃?
  • 如何針對不同渠道制定不同的政策、產品、價格、合作方式,針對各自的優勢重點運營?
  • 作為運營總監常遇到的難題還有渠道拓展與選擇,如何甄別高質量渠道?如何提升渠道競爭力?
  • 當流量足夠多了,如何從流量變現的漏斗模型進行拆分,解析了企業的流量變現問題?
  • 主講案例:天貓小店、京東、美的等

(4)數據分析板塊

騰訊高級數據分析師@凌霄,主講數據分析板塊

  • 數據分析對管理者的價值與思考
  • 入耳掌握數據分析方法高效驅動業務增長?
  • 如何利用數據分析工具實現敏捷化?
  • 如何培養有價值的數據思維?
  • 如何打造屬于你的數據增長團隊?
  • 主講案例:騰訊

課程案例涉及服裝、游戲、ToB、互金、教育、旅游等多個細分領域,更多的考慮來自各大中小企業和傳統企業的學員能夠找到更符合自身行業環境的知識和理論,具備更強的實操落地性。

除了線下課程,還有什么可以學習?

線下課程之外還可享受1年線上會員福利,在1年工作實踐中查漏補缺,不斷消化,再針對性進行線上學習。

課程深受學員好評>>

每一期課程結束后,都會收到學員真誠的好評!

關于課程的其他相關信息,可以關注以下內容

1. 是否適合我學習?

業內精英骨干都在學的運營經理進階課,增長知識的同時,幫你鏈接人脈資源。

2. 只是線下聽課嗎,擔心沒辦法完全消化?

我們反對填鴨式教學,不希望學員抽出周末的時間來到線下只是聽老師一直在講臺上講課本。

線下課程我們鼓勵學員與老師或者同學之間發問,提出自己思考后的問題和不同見解。在白天燒腦的訓練之后,學員們會和老師一起參加社交晚宴,在輕松活躍的氛圍里介紹自己,認識朋友,碰撞思維,收獲意外合作。

從往期班級通訊錄手冊里可以看到有很多擁有不同資源的行業精英,或者在職場工作3年,乃至5年10年的校友們。在這個階段,除了專業知識能力的學習,人脈資源的積累也是很重要的一部分。我們的老師和校友都是非常寶貴的人脈資源。

(往期部分校友來自以上公司)

考慮到有的小伙伴會擔心兩天線下時間沒有辦法消化這么多優質精華的知識內容,課程為這部分同學提供了1年內免費申請復訓服務,幫助大家更好的消化理解,吃透知識!

3.?課程開課時間和地點

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您有任何問題,在這里提問!
歡迎留言討論~!
  1. 幾個人可以組團?購買課程?

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  2. 對全渠道運營、流量變現、數據分析這3個比較感興趣,老學員現在報名是不是優惠吶?

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    1. 優惠一直有,可以添加課程小助手Leo微信:13028897966 咨詢優惠

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  3. 老師很優秀耶,上次廣州產品運營大會還聽過原百度貼吧總監關于流量與增長的分享,值得學學!

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  4. 四位老師在每個板塊領域經驗都很豐富哇。

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  5. 聽完匯報后,老板默不作聲,黑著臉把周睿叫到了辦公室。這個場景好熟悉 :grin:

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  6. 運營總監線下課程2天的內容外還有其他福利或資料嗎?

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    1. 線下2天課程之外還可享受1年線上會員的增值服務,在1年工作實踐中查漏補缺,不斷消化,再針對性進行線上學習。

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  7. “免費領晚宴名額和大咖老師主講的【運營戰略規劃】板塊的資料怎么領取?

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    1. 晚宴名額是根據報名情況來定的,簽30名報名的同學是免費參與晚宴的,晚宴不僅可以和同學們互動還可以面對面和導師溝通,交流。

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  8. 我覺得我需要補補數據分析這塊兒內容了??

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  9. 組團特惠立減700元!找不到一起組團的人怎么辦? :roll:

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    1. 不用擔心哈,可以添加課程小助手Leo微信:13028897966 會幫你尋找同樣組團的同學。

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  10. 獲贈的1年的線上會員有定期直播課程和導師答疑嘛?還是只限于錄播課?

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    1. 線下課程之外還可享受1年線上會員福利;包括錄播視頻課+在線專題課+直播公開課+在線答疑;讓你在課程結束的1年中工作實踐中查漏補缺,不斷消化,再針對性進行線上學習。

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